Qu’est ce que le content management ? Quelle stratégie adopter?

Le système de content management dispose d’un large éventail de fonctionnalités pour la création de sites web. Il est désigné sous le nom de CMS (en anglais), qui est également un moyen de créer une boutique en ligne. En français, il s’agit de SGC, qui signifie système de gestion de contenu.

Bien que méconnue du grand public et des entreprises, la gestion de contenu nous concerne tous au quotidien. Le titre du poste auquel ce système se réfère est « Content Manager » (gestionnaire de contenu).

Son objectif principal est de gérer la création et la distribution de contenu sur de nombreux canaux. Il s’agit donc de susciter l’intérêt pour les activités et les interactions d’une start-up.

J’ai inclus quelques parties approfondies dans ce document pour vous aider à mieux comprendre ce que l’expression « content management » signifie réellement. Définition et tactiques utilisées pour réussir en tant que gestionnaire de contenu.

Content management : c’est quoi exactement ?

Vous avez sans doute déjà entendu cette question si vous exercez une activité en ligne ou si votre entreprise possède un site web.

Tout d’abord, le CMS est souvent assimilé à l’idée de gestion de contenu web (Web Content Management), parmi laquelle on trouve WordPress. Pour beaucoup d’entre eux, y compris pour la gestion des sites de commerce électronique, c’est l’un des outils peu coûteux et simples à installer qui s’est transformé en véritables solutions commerciales.

Le terme « content management system » désigne ensuite une classe de logiciels qui permet de créer des sites web. En outre, il permet de gérer et de mettre à jour dynamiquement des applications mobiles ou web.

Cela se traduit par le fait de recueillir des informations et de les retranscrire dans tous les formats disponibles, qu’il s’agisse d’écrit, d’audio ou de vidéo. Cela signifie que les mots persuasifs pour les présentations de produits sont tout aussi importants que les vidéos ou les photographies.

À quoi consiste un « Content manager » ?  

Comme je l’ai mentionné au début, cela ouvre la possibilité d’un métier stratégique dans le marketing digital. Je parlerai ici du content manager, le pilier de la stratégie éditoriale. Ce poste est également connu sous le nom de « Chef de la production de contenu numérique » ou « Responsable ou Directeur de la rédaction ». Même si son nom change, ses fonctions restent inchangées, ce n’est donc pas très important.

Plus précisément, le gestionnaire de contenu est chargé du contenu numérique, c’est-à-dire du contenu en ligne. Son rôle se situe entre deux métiers : le Community Manager et le Rédacteur Web.

Sa capacité à établir un rétroplanning de communication et à gérer des équipes créatives fait de lui un véritable chef de projet en communication. Le profil doit être à l’aise avec une variété de contenus éditoriaux en online et en offline, y compris des vidéos, des articles et des reportages.

Le Community Manager se concentre davantage sur les réseaux de médias sociaux. Le Content Manager a des missions similaires, mais avec une composante éditoriale plus développée. Il est donc nécessaire d’élaborer une stratégie marketing efficace.

Les qualités d’un Content Manager

Il doit être très polyvalent, capable de contribuer aux décisions concernant la rédaction, la forme et la ligne éditoriale afin d’obtenir ce poste. La décision De prendre des abonnements de rédaction est une autre alternative intéressante.

Pour réussir dans ce domaine, il faut avoir le sens de l’organisation, de l’analyse, de l’écoute, du relationnel et du leadership. Par conséquent, il modifie son contenu pour l’adapter aux formats des différentes plateformes de médias sociaux sur lesquelles il travaille, notamment Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube et Instagram.

Sur le plan technique, il doit maîtriser parfaitement la rédaction web. Par exemple, la structure, la conception et le titrage de l’information. Sans oublier les règles éditoriales de référencement que sont la densité et l’utilisation des mots-clés. L’expérience compte beaucoup dans le salaire d’un content manager dans une start-up.

Quelle est l’importance du content management ?

Le principal outil de gestion du matériel sous toutes ses formes est le content management. C’est pourquoi la majorité des entreprises en ligne et des entrepreneurs commencent à utiliser un système de gestion de contenu dès la création de leur site web.

La gestion de contenu s’adresse aux entreprises qui recherchent une approche pratique de la construction et de la gestion de leur présence en ligne ou de l’utilisation de la richesse de leurs données.

Plus précisément, la fonction du « content management » est d’automatiser les tâches de gestion nécessaires au développement d’un site web et à l’intégration du contenu. Par conséquent, le principal avantage de la majorité des CMS est qu’ils sont très faciles à utiliser. De ce fait, avoir des compétences en programmation n’est pas exigé.

L’utilisation de la gestion de contenu permettra d’élargir la nature des informations générées dans le cadre d’une solution de gestion des données de référence. Pour poursuivre cette expérience complète de la gestion des données à l’échelle de l’entreprise.

Parce qu’il n’a jamais été aussi facile de rassembler toutes vos données. Rappelons que la gestion de contenu vous permet de compiler l’ensemble de votre contenu éditorial sur une seule plateforme. Vous pouvez également rassembler vos produits, vos médias, vos mailings, vos newsletters, vos sites de commerce électronique, vos catalogues et vos brochures.

Un outil de gestion de contenu peut ensuite être utilisé pour le maillage interne en SEO. En outre, l’objectif est de mettre en commun vos ressources et de les envoyer à différents fournisseurs de services et/ou prestataires. Les avantages de la gestion de contenu sont nombreux. Ces raisons devraient vous convaincre d’opter pour un CMS.

La simplicité d’utilisation d’un content management

Les interfaces utilisateur de la gestion de contenu sont faciles à utiliser. Cela facilite grandement le développement et l’administration d’une application ou d’un site web. Elle utilise ainsi une expérience limitée.

Des fonctionnalités variées par un content management

Avec le content management, vous avez accès à tout un univers d’autres plugins. Certains sont gratuits, d’autres payants. Ils vous permettent d’ajouter à votre site web les fonctionnalités dont vous avez besoin. Il existe de nombreuses extensions gratuites et payantes permettant d’étendre les fonctionnalités de votre site web.

La sécurité

La réputation négative des CMS, en particulier de WordPress, en matière de sécurité est largement baissée. Oui, votre site internet court le risque d’être attaqué, mais cela est vrai pour tous les sites web, qu’ils aient été construits avec un CMS ou non.

Le référencement naturel à moindre coût

Pour vous aider à réussir votre référencement naturel SEO, le système de gestion de contenu vous offre une variété de plugins à installer. Ainsi, le CMS intègre pleinement la fonctionnalité de gestion des données de référence dans une plateforme plus complète, ce qui évite de devoir séparer les outils et les coûts correspondants.

Quelle stratégie de content management adoptée ?

Nous commençons par parler du brand content. Une stratégie de brand content efficace est une stratégie digitale qui communique avec les consommateurs. C’est tout en mettant votre marque au premier plan. C’est généralement élaboré par un responsable du contenu de marque ou un responsable marketing. Il peut s’agir de l’image de votre marque, de ses valeurs, etc.

Ensuite, un CMS gère toutes les données générées par le Master Data Management (MDM), y compris les données de référence pour lesquelles il ne devrait y avoir aucun risque d’erreur. On peut référencer les données suivantes :

• Clients
• Fournisseurs
• Produits
• Concernant les employés
• Concernant les sous-traitants
• Comptables
• Contractuelles

Il est donc essentiel de choisir le bon CMS pour votre projet numérique. Que vous lanciez un nouveau site web ou que vous envisagiez de remanier votre site actuel. En effet, cette décision déterminera le potentiel du site ainsi que ses limites pour un certain nombre d’années.

Réussir un projet de content management

Se concentrer sur les grandes étapes du projet dès le départ est un élément crucial de votre projet de système de gestion de contenu. Au lieu de comparer les fonctionnalités techniques des solutions CMS, il est plus judicieux de se poser la question suivante : « Ces fonctionnalités vous aideront-elles réellement à atteindre vos objectifs ? »

Avant de réfléchir réellement aux fonctionnalités et à l’architecture qui vous aideront à décider de votre futur système CMS, considérez la maturité numérique de votre entreprise telle qu’elle se présente aujourd’hui.

Définir des critères d’aide à la décision

Il existe de nombreux CMS, mais pour faire votre choix final, vous pouvez aussi :

• Utiliser un radar décisionnel pour synthétiser vos options
• Utiliser une matrice fonctionnelle pour comparer les solutions CMS côte à côte
• Demander des conseils et des démonstrations auprès d’intégrateurs et d’agence

L’importance d’un facteur ne correspond pas nécessairement à son influence sur la décision. Lors de la prise de décisions stratégiques, il convient de garder à l’esprit ce qui suit :

• Open Source ou propriétaire
• Licences payantes ou gratuites
• Pérennité du socle technique
• Taille de la communauté
• Clés en main ou modulaire

La décision d’utiliser un CMS est également une décision concernant une philosophie, telle qu’un logiciel libre ou propriétaire (ou SaaS). Il est essentiel de trouver le bon fournisseur pour vous aider. Il doit être un véritable partenaire et vous aider à déterminer le meilleur plan d’action pour vos besoins.

En conclusion,

Le choix d’une technologie vous aide à prendre conscience des défis et des aspects uniques de votre projet numérique. Cela permet de planifier à l’avance et d’anticiper les risques potentiels à travers les différentes étapes du développement web.

Le véritable poste de chef de projet, ou content manager, est l’un des nouveaux métiers émergents du numérique. Dépourvu de compétences transversales, il n’est pas cantonné à la production de contenus éditoriaux. Au contraire, ses capacités s’étendent au-delà de la rédaction et incluent la création de vidéos et de visuels.

La normalisation des ventes en ligne, un moyen unique de soutenir l’activité commerciale de plusieurs industries, s’est produite ces dernières années. Chaque plateforme entre dans la compétition numérique sur un vaste marché où la proximité n’a pas d’importance. Ce qui confirme fermement l’importance d’une bibliothèque numérique compétitive et, par conséquent, la nécessité d’un content management system.